Emlakjet

Kullanıcı Aydınlatma Metni

Giriş

Emlakjet İnternet Hizmetleri ve Gayrimenkul Danışmanlığı A.Ş. (“Emlakjet”), tabi olduğu tüm yasal düzenlemelere, kurumsal kodlara, iş ahlakına ve etik kurallara bağlı bir kuruluştur. Bu metinde geçen “Emlakjet” veya “biz” ifadesi Emlakjet ile bağlı iştiraklerinin tümünü ifade edecek şekilde kullanılmaktadır.

Emlakjet, web sitesini veya mobil uygulamalarını ziyaret etmeniz ve Emlakjet ürün ve hizmetlerine erişmeniz, onları satın almanız veya bu ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi almak istemeniz nedeniyle kişisel verilerinizi işlemektedir. Kimliği belirlenebilir gerçek kişilere ait veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve hukuki dayanağını ondan alan ikincil mevzuat ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) kararları (bundan böyle hepsi birlikte “Türk Veri Koruma Mevzuatı” olarak anılacaktır.) kişisel veri olarak nitelendirilmektedir. Bu nedenle Emlakjet web sitesini ve/veya mobil uygulamalarını kullanan, platforma üye olan, ilan yayınlayan ve/veya hizmetlerinden yararlanan gerçek kişiler (“Bireyler” veya “siz”) ait veriler Türk Veri Koruma Mevzuatı uyarınca kişisel veri olarak korunmaktadır.

Bireylerin, kişisel verilerini, sözleşmenin yürütümü, müşteri ilişkilerinin yönetimi ve meşru menfaatimizin temini amaçlarıyla nasıl işleyeceğimizi anlayabilmeniz için bu veri gizliliği bildirimini, sizlerin bilgisine sunuyoruz.

Kişisel Verilerinizin Yasal Olarak İşlenmesi

Bireylerin kişisel verileri, açık rızanıza istinaden, Emlakjet ile aranızda bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması[1] sebebiyle ya da Emlakjet'in meşru menfaatleri[2] doğrultusunda işlenir. Kişisel verileriniz, sizlere sunacağımız her türlü ürün ve hizmetlerle ilgili olarak gerçekleştirilecek her türlü iş ve işlemde işlem sahibini ve muhatabını belirlemek üzere kimlik bilgileri, adres ve diğer bilgilerinizin kaydedilmesi, kağıt üzerinde veya elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlemesi, ilgili mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması ve aramızdaki sözleşmelerin ve size vereceğimiz hizmetin gereğinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenecektir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Amacı

Kişisel verileri aşağıdaki başlıklarda tanımlanan amaçlarla işliyoruz:

  • Üyelik ve Hesap Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi,
  • Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi,
  • İlan Yayınlama ve Gayrimenkul Aracılık Hizmetlerinin Sunulması,
  • Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi,
  • Müşteri İlişkilerinin Yürütülmesi ve Memnuniyet Yönetimi,
  • Pazarlama ve Reklam Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
  • İç Denetim / Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
  • İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi,
  • Dolandırıcılığın Tespiti ve Önlenmesi,
  • Yasal Bildirim Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi.

Topladığımız Kişisel Veri Türleri

Emlakjet; sahibi olduğu emlakjet.com alan adlı internet sitesinde ve/veya mobil uygulamalarında gerçekleştirilen işlemlerle ilgili olarak Bireylerin;

  • Kimlik bilgisi (Ad-Soyadı, T.C. Kimlik No, E-devlet GUID tanımlayıcı numarası),
  • İletişim bilgisi (Cep Telefon Numarası, E-posta Adresi, Ev/İş Telefonu, Adres),
  • Finansal Bilgi (Fatura Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Vergi Kimlik Numarası),
  • Kullanım ve Tercih Verileri (Konum verileri, sık kullanılanlar, ilgi alanları, arama terimleri, görüntülenen sayfa ve ilan bilgileri, ziyaret süresi, hedef tamamlama sayısı),
  • Kimlik Doğrulama Bilgileri (Kullanıcı adı, parola, ilan numaraları),
  • Web sitesi ziyaret bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları, izin/onay kayıtları, gezinme kayıtları, log bilgileri) ve
  • Anket ve test cevapları, ses kayıtları, içerik bilgilerinden oluşan genel nitelikli kişisel verilerini yukarıda anılan sebeplerle işleyebilmektedir.

Kişisel Veri Kaynakları

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, sizinle irtibata geçen temsilcilerimiz, e-posta, telefon, kısa mesaj veya diğer yollarla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, internet sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada bilgisayarlarımızın sizi otomatik olarak tanımasına yarayan çerez (cookie) sistemi, E-devlet kimlik doğrulama sistemi ve sair kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle doğrudan sizlerden toplanmaktadır.

Kişisel Verileriniz Kimlere Aktarılıyor?

Emlakjet, Bireyler'e ait kişisel verileri başta Üyelik Sözleşmesi gereklerini ve Hizmetler'i ifa etmek, Kullanıcı deneyimini geliştirmek (iyileştirme ve kişiselleştirme dahil), Kullanıcıların güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek, ürün ve hizmetlerini geliştirmek, ürün ve hizmetler için önem arz edebilecek nitelikteki sorgulama faaliyetlerini gerçekleştirmek, operasyonel değerlendirme araştırması yapmak, hataları gidermek, Bireylerin kimliklerini doğrulamak, sistem performansını geliştirmek olmak üzere yukarıda işleme amaçları kısmında belirtilen amaçlardan herhangi birini gerçekleştirebilmek için dış kaynak hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, tedarikçiler, ekspertiz ve gayrimenkul danışmanlığı firmaları; Hizmetler'i ifa ederken gereken ölçüde Kurumsal Üyeler, kargo şirketleri, avukatlar, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri, şikayet yönetimi ve güvenliğin sağlanmasına ilişkin yazılım şirketleri, ajanslar, danışmanlık şirketleri, bankaların emlak satışları için bankalar, emlak projeleri ile ilgili olarak müteahhitlik firmaları, sosyal medya mecraları, belgelendirme kuruluşları dahil üçüncü gerçek ve/veya tüzel kişiler ile ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurum, kuruluş, merci, idari ve yargı organları ile paylaşmaktadır.

Ayrıca, Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılacaktır. Emlakjet kişisel verileri yukarıda belirtilen kategoriler ve amaçlar dahilinde bu amaçlarla sınırlı ve orantılı olmak üzere yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi KVKK'nın 9. maddesi uyarınca imzaladığı ve Kurul'a bildirdiği Standart Sözleşme'ler kapsamında yurt dışına da aktarabilecektir. Kişisel verisi işlenen tüm Bireylerden, Türk Veri Koruma Mevzuatına uygun şekilde, eğer gerekli ise, verilerinin Emlakjet tarafından işlenilmesi için açık rıza alıyor ve her durumda Emlakjet sistemleri kullanılarak yapılacak her türlü veri işleme faaliyeti için Bireylerin, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde aydınlatılmasını temin ediyoruz.

Kişisel Verileri Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz

Bireylerin kişisel verilerini, Emlakjet ile aranızdaki sözleşme yürürlükte olduğu sürece işliyor ve muhafaza ediyoruz. Ayrıca Emlakjetile aranızdaki sözleşmenin sona ermesinden itibaren, Bireylere ait kişisel verileri 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nda belirlenen zamanaşımı sürelerine uygun şekilde, kendi meşru menfaatlerimiz[3] doğrultusunda 10 (on) sene saklamaya devam ediyoruz. Ancak sözleşmenin sona ermesinden sonraki 10 (on) senelik saklama süresi içerisinde kişisel verileri, yetkilendirme kısıtı uygulayarak, yalnızca belirli kişilerin erişebileceği şekilde muhafaza ediyoruz.

Kişisel Verilerin Güvende Tutulması

Bireylerin kişisel verilerinin güvende tutulması bizim önceliğimizdir. Kişisel veriler, tarafımızdan veya dikkatle seçilmiş, bir hizmet ve gizlilik sözleşmesiyle bize veri işleyen sıfatıyla hizmet veren hizmet sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde saklanır. Kişisel verilerin, kaybı ve istismarının yanı sıra, yetkisiz erişim veya ifşaya karşı güvende tutmak için oldukça sıkı güvenlik önlemlerinin uygulanmasını sağlarız. Güvenlik anlamında aldığımız teknik ve idari tedbirlerin, Türk Veri Koruma Mevzuatı uyarınca alınması gerektiği belirtilen tedbirleri karşılamasına özen gösteririz.

Bireylerin Veri Koruma Hakları

Türk Veri Koruma Mevzuatı uyarınca Bireyler, herhangi bir zamanda Emlakjet'e başvurarak kendileriyle ilgili;

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

Kişisel Verilere İlişkin Hakların Kullanılmasına İlişkin Usul ve Esaslar

Verisi, veri sorumlusu Emlakjet'in talimatları uyarınca işlenen her ilgili kişi KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarını kullanmak amacıyla KVKK'nın 13. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvuruda bulunma hakkına sahiptir.

Veri sorumlusu Emlakjet, bu başvuruyu en geç 30 (otuz) güniçerisinde kabul veya gerekçesini açıklamak kaydıyla reddetmek zorundadır. Ancak bu başvurunun usulüne uygun bir başvuru olarak kabul edilebilmesi için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği'nde düzenlenen unsurların tamamını karşılaması gerekmektedir.

Herhangi bir ilgili kişinin başvurusunun geçerli bir başvuru olarak kabul görmesi için;

a) İlgili kişinin bizzat kendisi tarafından kimlik ibraz etmek suretiyle Türkçe dilinde, yazılı olarak veya

b) Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da

c) İlgili kişi tarafından Emlakjet'e daha önce bildirilen ve Emlakjet'in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi kullanmak suretiyle veya

ç) Emlakjet tarafından, başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla iletilmesi gerekmektedir.

Yine bir başvurunun usulüne uygun bir başvuru olarak kabul edilip değerlendirilmesi için içerisinde aşağıdaki hususların hepsinin yer alması gerekmektedir.

a) İlgili kişinin adı, soyadı ve başvuru yazılı ise ıslak imzası,

b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,

d) İlgili kişiye ait talebin konusu.

Bu nedenle KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişilere tanınan hakların kullanılabilmesi için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği'nde düzenlenen unsurların tamamını taşıyacak şekilde bir başvurunun, işbu Bildirimde yer alan iletişim ve adres bilgileri kullanılarak iadeli taahhütlü posta yoluyla, şahsen gelip bizzat başvurularak, Emlakjet sistemlerinde kayıtlı bir e-posta adresi üzerinden ya da güvenli elektronik imza kullanılmak suretiyle elektronik posta yoluyla Emlakjet'e iletilmesi gerekmektedir.

Sorular ve Yorumlar

Bu Bildirim ve sair veri gizliliği uygulamalarımız ile ilgili her türlü soru veya yorumlarınızı Emlakjet veri koruma görevlisine iletebilirsiniz. (E-posta: [email protected])

Her türlü şikayetinizi ilgili denetim makamı olan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirme hakkına sahipsiniz, ancak elbette her türlü sorunu öncelikle bize iletmenizi rica ederiz.

Veri Sorumlusu: EMLAKJET İNTERNET HİZMETLERİ VE GAYRİMENKUL DANIŞMANLIĞI A.Ş.

Adres: Saray Mah. Akgül Sokak No:1C K:10 ENPLAZA ÜMRANİYE/İSTANBUL

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.emlakjet.com

Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi: [email protected]

MERSİS NO: 326027177500011

Son Güncellenme Tarihi: 5 Mart 2026

[1]6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinin 2. fıkrasının c) bendi uyarınca ilgili kişinin açık rızası olmaksızın kişisel verilerinin işlenmesini mümkün kılan şartlardan biri olarak düzenlenmiştir.

[2]6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinin 2. fıkrasının f) bendi uyarınca ilgili kişinin açık rızası olmaksızın kişisel verilerinin işlenmesini mümkün kılan şartlardan biri olarak düzenlenmiştir.

[3]6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinin 2. fıkrasının f) bendi uyarınca ilgili kişinin açık rızası olmaksızın kişisel verilerinin işlenmesini mümkün kılan şartlardan biri olarak düzenlenmiştir.