Yardım Merkezi

Emlakjet'e üye olmak için ana sayfadaki "Hesap Oluştur" butonuna tıklayın. Telefon numaranız veya e-posta adresiniz ile hızlıca kayıt olabilirsiniz. Kayıt işlemi sırasında size gönderilen doğrulama kodunu girerek hesabınızı aktif hale getirebilirsiniz.

Sağ üst köşedeki "Giriş Yap" butonuna tıklayarak telefon numaranız veya e-posta adresiniz ile giriş yapabilirsiniz. Google hesabınızla da tek dokunuşla hızlı giriş yapabilirsiniz.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin. Size gönderilen bağlantı veya kod ile yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Hesabıma giriş yaptıktan sonra sağ üst köşedeki profil simgesine tıklayın ve "Hesabım" bölümüne gidin. Buradan ad-soyad, telefon, e-posta ve diğer bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Emlak danışmanı veya ofisiyseniz "Kurumsal Üyelik" sayfasından kurumsal hesap oluşturabilirsiniz. Kurumsal üyelik; portföy yönetimi, ekip yetkilendirmesi ve gelişmiş ilan yönetimi gibi profesyonel araçlara erişim sağlar. Üyelik paketleri ve fiyatlandırma için "Üyelik Paketleri" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Bireysel kullanıcılar üye girişi yaptıktan sonra "İlan Ver" butonuna tıklayarak ilan oluşturabilir. Danışman ve kurumsal üyeler ise ilanlarını Yönetim Paneli'ndeki çok adımlı ilan oluşturma sihirbazıyla (Konum → Fotoğraf/Video → İlan Detayları → Fiyatlandırma → Önizleme → Yayınla) ekler. Her adımı taslak olarak kaydedebilir, ilan açıklamanızı EmlakZeka ile oluşturabilirsiniz.

İlanınızı oluşturup gönderdikten sonra ilan, içerik ve mevzuat kontrolünden (moderasyon) geçer ve uygun bulunduğunda yayına alınır. İlan girişini tamamlayabilmek için EİDS yetki doğrulamasının ve (gerekli durumlarda) TTYB belge kaydının tamamlanmış olması gerekir. İlanınızı her adımda taslak olarak kaydedip daha sonra tamamlayabilirsiniz.

Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik gereğince, ilana konu taşınmazın yetkilisi olduğunuzun doğrulanması gerekir. İlan girişi sırasında Taşınmaz Numarası (Gayrimenkul Kimlik Numarası / GKN) girilerek doğrulama yapılır ve bu doğrulama ilan girişinde zorunludur. Doğrulanan ilanlar, Emlakjet'te "Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS)" rozetiyle gösterilir ve kullanıcı güvenini artırır.

İlanlarınızı "İlanlarım" sayfasından (danışmanlar için Yönetim Paneli'ndeki "İlanlarım" bölümünden) düzenleyebilirsiniz. Yayında olan bir ilan doğrudan düzenlenemez; önce ilanı pasife (yayından kaldır) almanız, ardından fiyat, açıklama, fotoğraf ve diğer bilgileri güncelleyip yeniden yayınlamanız gerekir.

"İlanlarım" sayfasından kaldırmak istediğiniz ilanı seçin ve "Yayından Kaldır" seçeneğine tıklayın. İlanınız yayından kaldırılacak ancak hesabınızda pasif olarak saklanmaya devam edecektir.

Yüksek çözünürlüklü, aydınlık ve net fotoğraflar kullanın. Evin her odasını, dış cephesini ve çevresini gösteren en az 5-10 fotoğraf yükleyin. Yatay çekimler tercih edin ve fotoğrafların güncel olmasına dikkat edin.

İlanınızın daha fazla görüntülenmesi için öne çıkarma ve vitrin seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Listeleme Vitrini ilanınızı arama sonuçlarında üst sıralara taşır; Ana Sayfa Vitrini ise ilanınızı ana sayfada öne çıkarır (Satılık Konut ve Arsa kategorilerinde). Bireysel kullanıcılar "Üyelik Paketleri" sayfasından, danışman ve kurumsal üyeler ise Yönetim Paneli'ndeki "Paketler" bölümünden paketleri inceleyebilir.

Emlakjet farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli üyelik ve ilan paketleri sunmaktadır. Ücretsiz ilan verme seçeneğinin yanı sıra, ilanınızı öne çıkaran premium paketler de mevcuttur. Güncel paket bilgileri için "Üyelik Paketleri" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı (Craftgate) üzerinden SSL şifreleme ile gerçekleştirilir. Kartınızı kayıtlı kart olarak ekleyerek sonraki ödemelerinizi daha hızlı tamamlayabilirsiniz.

"Hesabım" bölümündeki ödeme geçmişi sayfasından tüm fatura ve ödeme detaylarınızı görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.

Kurumsal üyeler ve emlak danışmanları; ilan, portföy, rapor ve ödeme işlemlerini Yönetim Paneli üzerinden yürütür. Emlakjet hesabınıza giriş yaptıktan sonra menüden "Yönetim Paneli"ne geçerek tüm profesyonel araçlara tek noktadan ulaşabilirsiniz.

Evet. Mevzuat gereğince Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi (TTYB) bilgisi sistemimizde kayıtlı olmayan kullanıcılar ilan girişi yapamaz. TTYB numaranızı Yönetim Paneli'ndeki "Belgeler" sayfasından kaydedip güncelleyebilirsiniz. Belgeniz kayıtlı olduğunda ilan girişine devam edebilirsiniz.

Yönetim Paneli'ndeki "İlanlarım" bölümünde yer alan İlan Transferi ile ilanlarınızı Emlakjet'e taşıyabilirsiniz. Diğer emlak platformlarından aldığınız ZIP dışa aktarım dosyasını yükleyebilir ya da API anahtarı ekleyerek ilanlarınızı otomatik senkronize edebilirsiniz. Fotoğraflar dahil aktarılır; boş ilan kotanız varsa ilanlar aktif, yoksa pasif olarak eklenir ve orijinal ilanlarınız etkilenmez.

İlanlarınızı öne çıkarmak için Yönetim Paneli'ndeki "Paketler" bölümünden vitrin paketleri alabilirsiniz. Listeleme Vitrini ilanınızı arama sonuçlarında üst sıralarda gösterir; Ana Sayfa Vitrini ise ilanınızı ana sayfada öne çıkarır (Satılık Konut ve Arsa kategorilerinde). Her vitrin hakkının süresi 1 haftadır ve haklarınızı dilediğiniz ilanlar için kullanabilirsiniz.

Portföy paylaşımı, danışmanların ilan havuzu üzerinden birbirleriyle portföy paylaşmasına ve paylaşım talebi göndermesine olanak tanır. Yönetim Paneli'ndeki "Portföy" bölümünden gelen ve giden talepleri yönetebilir, danışman ve mahalle bazında filtreleyebilirsiniz.

Yönetim Paneli'ndeki "Raporlar" bölümünden ilan görüntülenme, WhatsApp ve arama istatistiklerinizi inceleyebilirsiniz. Raporları ilan numarası veya başlığa göre arayabilir, danışman bazında filtreleyebilirsiniz.

Evet. Yönetim Paneli'ndeki profil ve hesap ayarlarından MYK ve TTY sertifikalarınızı, konuştuğunuz dilleri, sloganınızı ve profil/kapak fotoğraflarınızı ekleyip düzenleyebilirsiniz. Profilinizi eksiksiz doldurmak, danışman kartınızın daha güçlü görünmesini sağlar.

Mağaza sahibi (ofis yöneticisi) hesaplar, Yönetim Paneli'ndeki danışman yönetimi bölümünden ofislerine danışman ekleyebilir, danışman yetkilerini düzenleyebilir ve firma ilan haklarını yönetebilir. Bu özellikler kurumsal (ofis) hesaplara özeldir.

Ana sayfadaki arama çubuğuna konum bilgisini yazarak veya harita üzerinden bölge seçerek arama yapabilirsiniz. Satılık/kiralık ve emlak türünü (konut, arsa, işyeri) seçerek sonuçları daraltabilirsiniz.

Arama sonuçları sayfasında fiyat aralığı, oda sayısı, metrekare, bina yaşı, kat sayısı gibi birçok filtre bulunmaktadır. "Detaylı Arama" seçeneği ile ısıtma tipi, cephe yönü gibi daha spesifik filtrelere de erişebilirsiniz.

İlan kartlarındaki veya ilan detay sayfasındaki kalp simgesine tıklayarak ilanları favorilerinize ekleyebilirsiniz. Favori ilanlarınıza "Favorilerim" sayfasından istediğiniz zaman erişebilirsiniz.

Arama kriterlerinize uygun yeni ilanlar yayınlandığında bildirim almak için arama sonuçları sayfasındaki "Aramayı Kaydet" özelliğini kullanabilirsiniz. Kayıtlı aramalarınız için e-posta bildirimini açarak yeni ilanlardan anında haberdar olursunuz.

EmlakZeka, yapay zeka destekli gayrimenkul asistanımızdır. Doğal dille soru sorarak ilan arayabilir; bölge analizi, değerleme ve yatırım önerileri gibi konularda hızlıca bilgi alabilirsiniz. EmlakZeka sayfasından asistanı deneyebilirsiniz.

Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın, şifrenizi düzenli olarak değiştirin. Şüpheli bir etkinlik fark ederseniz hemen şifrenizi değiştirin ve destek ekibimizle iletişime geçin.

Emlakjet, kişisel verilerinizi KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korumaktadır. Verileriniz şifrelenerek saklanır ve üçüncü taraflarla izniniz olmadan paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İlan detay sayfasındaki "Hatalı İlan Bildir" seçeneğini kullanarak şüpheli veya hatalı ilanları bize iletebilirsiniz. Gerçek dışı fiyat, yanıltıcı fotoğraf veya sahte ilan şüphesi durumunda ekibimiz en kısa sürede inceleme yapacaktır. Ön ödeme talep eden ilanlara karşı dikkatli olun.

"Gayrimenkul Değerleme" sayfasından konut, arsa, arazi veya ticari mülkünüzün güncel piyasa değerini ücretsiz olarak öğrenebilirsiniz. Konum ve mülk bilgilerini girdikten sonra yapay zeka destekli değerleme raporu saniyeler içinde oluşturulur.

Değerleme, girdiğiniz bilgilere ve bölgedeki emsal verilere dayanan yapay zeka destekli bir tahmindir; SPK lisanslı resmi ekspertiz raporu değildir. Sonuç beklediğinizden farklıysa önce girdiğiniz bilgileri kontrol edin: konumun harita üzerinde doğru işaretlendiğinden ve metrekare, oda sayısı, bina yaşı, kat, ısıtma gibi özelliklerin doğru olduğundan emin olun. Değerleme sonuç sayfasındaki "Düzenle" seçeneği ile bilgileri güncelleyip değerlemeyi yeniden çalıştırabilirsiniz. Raporun altındaki emsal ilanları inceleyerek tahminin hangi verilere dayandığını görebilirsiniz. Resmi bir değer tespiti için SPK lisanslı bir gayrimenkul değerleme uzmanına başvurmanızı öneririz.

Bu uyarı, seçtiğiniz konum ve mülk için o an güvenilir bir değer hesaplayamadığımız anlamına gelir. Genellikle bölgede yeterli emsal (benzer satılık/kiralık) bulunmaması ya da girilen mülk bilgilerinin model için yeterli olmaması durumunda görünür. Şunları deneyebilirsiniz: konumu harita üzerinde doğru işaretleyin ve metrekare, oda sayısı, bina yaşı, kat gibi bilgileri eksiksiz girin; konumu mülkün bulunduğu cadde/mahalleye daha doğru şekilde taşıyın. Emsal verisi az olan bölgelerde değer bir süre sonra güncellenebileceğinden daha sonra yeniden deneyebilirsiniz. Otomatik değerleme yine sonuç vermezse, bu tür bölgeler için SPK lisanslı bir gayrimenkul değerleme uzmanına başvurmanızı öneririz.

Emlakjet; Chrome, Firefox, Safari ve Edge tarayıcılarının güncel sürümlerinde en iyi performansı sunar. En iyi deneyim için tarayıcınızı güncel tutmanızı öneririz.

Evet, Emlakjet mobil uygulamasını App Store ve Google Play Store'dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Mobil uygulama ile ilan arama, favori kaydetme ve bildirim alma gibi tüm özelliklere erişebilirsiniz.

Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizlemeyi deneyin. Sayfayı yenileyin veya farklı bir tarayıcıda açmayı deneyin. Sorun devam ederse internet bağlantınızı kontrol edin. Hâlâ sorun yaşıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.