Ziyaretçi Veri Gizliliği

Giriş

Emlakjet İnternet Hizmetleri ve Gayrimenkul Danışmanlığı A.Ş. ("Emlakjet"), tabi olduğu tüm yasal düzenlemelere, kurumsal kodlara, iş ahlakına ve etik kurallara bağlı bir kuruluştur. Bu metinde geçen "Emlakjet" ("biz" veya "bizi/bize" veya "bizim") ifadesi Emlakjet ile bağlı iştiraklerinin tümünü ifade edecek şekilde kullanılmaktadır.

Emlakjet, ziyaret ettiğiniz web sitesini ve/veya mobil uygulamayı işleten veri sorumlusu olarak sizinle sözleşmesel bir ilişki içerisindedir. Kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve hukuki dayanağını ondan alan ikincil mevzuat ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu ("Kurul") kararları (bundan böyle hepsi birlikte "Türk Veri Koruma Mevzuatı" olarak anılacaktır.) kişisel veri olarak nitelendirilmekte ve korunmaktadır.

Emlakjet olarak, web sitemizi ve/veya mobil uygulamamızı ziyaret eden veya bize web sitemiz üzerinden ulaşmak isteyen gerçek kişilere yani Bireylerle ilgili tüm kişisel verileri Türk Veri Koruma Mevzuatı'na uygun olarak işlemeyi, bu verilerin güvenliğini sağlamayı ve bunlara saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz. Bireylerin, kişisel verilerini nasıl işleyeceğimizi anlayabilmeniz için bu veri gizliliği bildirimini, sizlerin bilgisine sunuyoruz.

Kişisel Verilerinizin Yasal Olarak İşlenmesi

Bireylerin kişisel verileri, web sitesini kullanımınız dolayısıyla Emlakjet ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle, hem de Emlakjet'in meşru menfaatleri doğrultusunda işlenir. Emlakjet'in taraf olduğu sözleşmenin performansını idare etmesi, talep ve şikayetleri değerlendirmesi Emlakjet'in meşru menfaatidir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Amacı

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Müşteri Memnuniyeti Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi,
• İç Denetim / Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi,
• Pazarlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• Yasal Bildirim Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi.

Topladığımız Kişisel Veri Türleri

Emlakjet; sahibi olduğu emlakjet.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinde gerçekleştirilen ziyaretler ve başvurular sırasında, Bireylerin;

• Kimlik bilgisi (Ad-Soyadı),
• İletişim bilgisi (Cep Telefon Numarası, E-posta adresi),
• Web sitesi ziyaret bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları, izin/onay kayıtları, gezinme kayıtları, log bilgileri, görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi, konum verileri) ve
• Bize ilettiğiniz mesajınız içerisinde bize iletmeyi tercih ettiğiniz diğer kişisel verilerden oluşan genel nitelikli kişisel verilerini yukarıda anılan sebeplerle işlemektedir.

Kişisel Veri Kaynakları

Yukarı belirtilen kişisel verileri, Emlakjet web sitesini ve/veya mobil uygulamasını ziyaret ederek şirketimize ulaşan Bireylerin kendisinden doğrudan toplarız.

Kişisel Verileriniz Kimlere Aktarılıyor?

Emlakjet, Bireyler'e ait kişisel verileri, kullanıcı deneyimini geliştirmek (iyileştirme ve kişiselleştirme dahil), kullanıcı ve ziyaretçilerin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek, ürün ve hizmetlerini geliştirmek, operasyonel değerlendirme araştırması yapmak, hataları gidermek, sistem performansını geliştirmek olmak üzere yukarıda işleme amaçları kısmında belirtilen amaçlardan herhangi birini gerçekleştirebilmek için dış kaynak hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, tedarikçiler, ekspertiz ve gayrimenkul danışmanlığı firmaları; çağrı merkezleri, şikayet yönetimi ve güvenliğin sağlanmasına ilişkin yazılım şirketleri, ajanslar, danışmanlık şirketleri, bankaların emlak satışları için bankalar, emlak projeleri ile ilgili olarak müteahhitlik firmaları, sosyal medya mecraları, belgelendirme kuruluşları dahil üçüncü gerçek ve/veya tüzel kişiler ile ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurum, kuruluş, merci, idari ve yargı organları ile paylaşmaktadır. Emlakjet kişisel verileri burada belirtilen kategoriler ve amaçlar dahilinde bu amaçlarla sınırlı ve orantılı olmak üzere yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi KVKK'nın 9.maddesi uyarınca imzaladığı ve Kurul'a bildirdiği Standart Sözleşmeler kapsamında yurt dışına da aktarabilecektir. Kişisel verisi işlenen tüm Bireylerden, Türk Veri Koruma Mevzuatına uygun şekilde, eğer gerekli ise, verilerinin Emlakjet tarafından işlenilmesi için açık rıza alıyor ve her durumda Emlakjet sistemleri kullanılarak yapılacak her türlü veri işleme faaliyeti için Bireylerin, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde aydınlatılmasını temin ediyoruz.

Kişisel Verileri Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz

Bireylerin kişisel verilerini, Emlakjet web sitesini ve/veya mobil uygulamasını kullandığınız sürece ve sonrasında ilgili mevzuat uyarınca gerekli süre boyunca işliyor ve muhafaza ediyoruz. Emlakjet, kişisel verilerinizin, kişisel verilerin saklanması hakkında muhtelif zamanlarda yayımlanan politikalar, kılavuzlar ve kurallar uyarınca tutulmasını ve uygun durumlarda güvenli bir şekilde silinmesini veya imha edilmesini sağlamaya gayret eder.

Kişisel Verilerin Güvende Tutulması

Bireylerin kişisel verilerinin güvende tutulması bizim önceliğimizdir. Kişisel veriler, tarafımızdan veya dikkatle seçilmiş, bir hizmet ve gizlilik sözleşmesiyle bize veri işleyen sıfatıyla hizmet veren hizmet sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde saklanır. Kişisel verilerin, kaybı ve istismarının yanı sıra, yetkisiz erişim veya ifşaya karşı güvende tutmak için oldukça sıkı güvenlik önlemlerinin uygulanmasını sağlarız. Güvenlik anlamında aldığımız teknik ve idari tedbirlerin, Türk Veri Koruma Mevzuatı uyarınca alınması gerektiği belirtilen tedbirleri karşılamasına özen gösteririz.

Bireylerin Veri Koruma Hakları

Türk Veri Koruma Mevzuatı uyarınca Bireyler, herhangi bir zamanda Emlakjet'e başvurarak kendileriyle ilgili;

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir.

Kişisel Verilere İlişkin Hakların Kullanılmasına İlişkin Usul ve Esaslar

Verisi, veri sorumlusu Emlakjet'in talimatları uyarınca işlenen her ilgili kişi KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarını kullanmak amacıyla KVKK'nın 13. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvuruda bulunma hakkına sahiptir. Veri sorumlusu Emlakjet, bu başvuruyu en geç 30 (otuz) gün içerisinde kabul veya gerekçesini açıklamak kaydıyla reddetmek zorundadır. Ancak bu başvurunun usulüne uygun bir başvuru olarak kabul edilebilmesi için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği'nde düzenlenen unsurların tamamını karşılaması gerekmektedir.

Herhangi bir ilgili kişinin başvurusunun geçerli bir başvuru olarak kabul görmesi için;

1. İlgili kişinin bizzat kendisi tarafından kimlik ibraz etmek suretiyle Türkçe dilinde, yazılı olarak veya
2. Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da
3. İlgili kişi tarafından Emlakjet'e daha önce bildirilen ve Emlakjet'in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi kullanmak suretiyle veya
4. Emlakjet tarafından, başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla iletilmesi gerekmektedir.

Yine bir başvurunun usulüne uygun bir başvuru olarak kabul edilip değerlendirilmesi için içerisinde aşağıdaki hususların hepsinin yer alması gerekmektedir.

1. İlgili kişinin adı, soyadı ve başvuru yazılı ise ıslak imzası,
2. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
3. Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
4. Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
5. İlgili kişiye ait talebin konusu.

Bu nedenle KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişilere tanınan hakların kullanılabilmesi için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği'nde düzenlenen unsurların tamamını taşıyacak şekilde bir başvurunun, işbu Bildirimde yer alan iletişim ve adres bilgileri kullanılarak iadeli taahhütlü posta yoluyla, şahsen gelip bizzat başvurularak, Emlakjet sistemlerinde kayıtlı bir e-posta adresi üzerinden ya da güvenli elektronik imza kullanılmak suretiyle elektronik posta yoluyla Emlakjet'e iletilmesi gerekmektedir.

Sorular ve Yorumlar

Bu Bildirim ve sair veri gizliliği uygulamalarımız ile ilgili her türlü soru veya yorumlarınızı Emlakjet veri koruma görevlisine iletebilirsiniz. (E-posta: [email protected])

Her türlü şikayetinizi ilgili denetim makamı olan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirme hakkına sahipsiniz, ancak elbette her türlü sorunu öncelikle bize iletmenizi rica ederiz.

Son Güncellenme Tarihi: 5 Mart 2026